售后服务承诺

我公司是全市110应急联动救援服务公司，售后服务在电梯同行中有着良好的信誉和口碑。在售后服务质量控件、质量保证方面我司采取一下措施予以保证：

1、质保期承诺：公司对所改造电梯提供12个月的质量保证期，在质保期内我司安排专业维修保养人员对电梯进行每15天一次的保养，期间故障的修理、材料的更换均由我司负责完成（人为因素造成的材料更换由用户负责）。

2、24小时热线服务：公司设有24小时服务热线（139-6709-3588），并配有应急服务专用车。

3、组成专业服务小组：服务小组由组长、技术员、质量管理员、保养人员等组成，该服务小组的职能是：为贵单位的电梯提供良好、及时、满意的售后服务。

4、有计划的预防性保养：我公司通过定时、定人、有计划的保养，按时润滑、及时调整和更换零部件，以预防在先，维修在后的原则，认真做好预防性保养的每一步要求，避免故障的发生，以保证电梯的安全运行。

5、零配件的供应：在产品的质保期内：免费更换正常使用情况下的损坏的电梯零部件，公司备有品种齐全、质量可靠的配件仓库，保质保量地做好零配件的供应，有偿服务期配件价格按出厂价格计算，保证价格合理。