售后服务承诺

我公司是全市110应急联动救援服务公司,售后服务在电梯同行中有着良好的信誉和口碑。在售后服务质量控件、质量保证方面我司采取一下措施予以保证:

1、质保期承诺:公司对所改造电梯提供12个月的质量保证期,在质保期内我司安排专业维修保养人员对电梯进行每15天一次的保养,期间故障的修理、材料的更换均由我司负责完成(人为因素造成的材料更换由用户负责)。

2、24小时热线服务:公司设有24小时服务热线(139-6709-3588),并配有应急服务专用车。

3、组成专业服务小组:服务小组由组长、技术员、质量管理员、保养人员等组成,该服务小组的职能是:为贵单位的电梯提供良好、及时、满意的售后服务。

4、有计划的预防性保养:我公司通过定时、定人、有计划的保养,按时润滑、及时调整和更换零部件,以预防在先,维修在后的原则,认真做好预防性保养的每一步要求,避免故障的发生,以保证电梯的安全运行。

5、零配件的供应:在产品的质保期内:免费更换正常使用情况下的损坏的电梯零部件,公司备有品种齐全、质量可靠的配件仓库,保质保量地做好零配件的供应,有偿服务期配件价格按出厂价格计算,保证价格合理。

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